Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

1. Introduction

LINEAIRE (ci-après "nous", "notre") s'engage à protéger la confidentialité des utilisateurs du site e-commerce magasin.lineaire.net (ci-après "le Site"). Ce Site est destiné à une clientèle professionnelle (B2B) dans le domaine des câbles, connectiques et accessoires multimédias.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles et professionnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Nom de l'entreprise : LINEAIRE
Adresse : 8, rue de la Samaritaine, 59430 Saint-Pol-sur-Mer, France
Site web : https://magasin.lineaire.net
Email : Utilisez le formulaire de contact du Site en précisant 'Politique de confidentialité'.

3. Données collectées

3.1 Données de compte client

Lors de la création d'un compte professionnel sur le Site, nous collectons :

Raison sociale et nom du contact
Adresse email professionnelle
Numéro de téléphone
Adresses de facturation et de livraison
Numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant)
Mot de passe (stocké sous forme hashée)

3.2 Données de commande

À chaque commande passée sur le Site, nous collectons :

Détail des produits commandés (références, quantités, prix)
Adresses de facturation et de livraison
Informations de paiement (traitées par notre prestataire — voir section 6)
Historique des commandes et des factures

3.3 Données de navigation

Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons automatiquement :

Adresse IP et données de connexion
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées, produits consultés, recherches effectuées
Données du panier (produits ajoutés, abandons de panier)
Logs serveur (conservés 30 jours maximum)

3.4 Cookies

Le Site utilise les types de cookies suivants :

Cookies techniques essentiels : gestion de session, panier, préférences de langue — nécessaires au fonctionnement du Site (pas de consentement requis)
Cookies de performance : mesure d'audience anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur (avec votre consentement)

Nous n'utilisons AUCUN cookie publicitaire ou de tracking tiers.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : traitement de vos commandes, gestion de votre compte client, livraison des produits
Obligation légale : conservation des données de facturation et comptables (durées légales)
Intérêt légitime : sécurité du Site, prévention de la fraude, amélioration de nos services, relation commerciale B2B
Consentement : envoi de communications commerciales, newsletter (avec opt-in explicite)

5. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Gérer votre compte client et l'accès aux tarifs professionnels personnalisés
Traiter et expédier vos commandes
Émettre vos factures et gérer la comptabilité
Vous contacter concernant vos commandes (suivi, litiges, SAV)
Améliorer le Site et l'expérience d'achat
Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires suivants, dans le cadre strict de leur mission :

6.1 Prestataire de paiement

Stancer (https://stancer.com/fr/)

Données partagées : email, montant de la transaction
Finalité : traitement sécurisé des paiements en ligne
Localisation : Union Européenne — Certifié PCI-DSS

6.2 Hébergement

OVH

Données : données du Site et base de données e-commerce
Localisation : Union Européenne

6.3 Transporteurs et logistique

Selon les commandes, vos coordonnées de livraison peuvent être transmises aux transporteurs (Colissimo, Chronopost ou équivalent) dans le seul but d'assurer la livraison.

7. Durée de conservation

Données de compte client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
Données de commandes et factures : 10 ans (obligation légale comptable)
Compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité (avec notification préalable)
Logs serveur : 30 jours maximum
Données marketing : jusqu'au désabonnement ou retrait du consentement

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes (modifiable directement dans votre espace client)
Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli"), sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale
Droit de réclamation : déposer une plainte auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact du Site en précisant 'RGPD - Droit [type de droit]'. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données :

Chiffrement HTTPS : toutes les communications sont chiffrées (TLS)
Authentification sécurisée : mots de passe hashés, sessions sécurisées
Accès restreint : seul le personnel autorisé a accès aux données clients et commandes
Sauvegardes régulières : protection contre la perte de données
Tarifs personnalisés : les tarifs spécifiques par groupe client sont protégés par authentification

10. Transferts internationaux

Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union Européenne. Tous nos prestataires (hébergement, paiement) sont établis ou certifiés au sein de l'UE.

11. Prospection commerciale B2B

Dans le cadre de notre activité B2B, nous pouvons utiliser les coordonnées professionnelles de nos clients et prospects pour leur adresser des communications commerciales relatives à nos produits. Conformément à la réglementation française, cette prospection peut reposer sur notre intérêt légitime lorsqu'elle concerne des produits ou services similaires à ceux déjà achetés.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

En cas de modification importante, vous serez notifié par email ou par une mention visible sur le Site.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

Formulaire de contact : magasin.lineaire.net (précisez 'Politique de confidentialité')
Courrier : LINEAIRE, 8 Rue de la Samaritaine, 59430 Saint-Pol-sur-Mer, France

14. Autorité de contrôle

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
https://www.cnil.fr